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Utilisation (FR)

Bienvenue en tant que nouvel utilisateur du service ALLOcloud !

Votre organisation est en train de migrer sa téléphonie vers ALLOcloud.

Vous trouverez ci-dessous l'information nécessaire à vos premiers pas avec votre nouvel équipement téléphonique.

 

Installation du téléphone

1. Montage du poste (si pas déjà fait)

  • Suivez les instructions du Quick Reference Guide situé dans la boite de votre téléphone. Vous pouvez aussi télécharger ce guide en NL, EN and FR ici
  • Déballez votre téléphone et assemblez-le (astuce: connectez bien le cornet dans le connecteur prévu à cet effet et non dans le connecteur prévu pour le casque audio)
     

2. Connection au réseau informatique (si pas déjà fait)

  • Connectez le poste au réseau informatique (astuce: le connecteur "Internet" du poste se connecte au réseau, le connecteur "PC" se connecte optionnellement à votre PC. Ne les confondez pas). Plus de détails ici
  • Attendez que le téléphone démarre et se connecte à ALLOcloud.
     

3. Configuration de votre messagerie vocale (si vous en avez une)

  • Composez le *97 et pressez OK ou pressez la touche  et suivez les instructions vocales.

4. Configuration des touches de votre poste

Pressez le bouton OK de votre poste, ce qui fera apparaitre son adresse IP (apparait sur l'écran LCD).

Ouvrez votre navigateur (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari...) et tapez l'adresse IP du téléphone (par exemple 192.168.100.123) dans la barre d'URL.     

Login: user
Password: ask your AC partner

Allez à l'onglet Features -> DSSKey

Si vous désirez visualiser le statut d'une autre extension (libre/sonnerie/en ligne), choisissez BLF (Busy Line Field) et entrez son numéro d'extension dans le champ Value. IMPORTANT: ajoutez *8 dans le champ Extension de façon à pouvoir intercepter les appels vers cette extension en poussant sur cette touche.

Vous pouvez aussi configurer des boutons pour appel direct et d'autres fonctions.
 

Installation d'un soft phone

PC/Mac: 

  • Allez sur http://tiny.cc/zoiper
  • Installez le logiciel gratuit Zoiper
  • Entrez les paramètres SIP que votre administrateur ALLOcloud vous a communiqués

Smartphone/Tablette:
•    Utilisez votre device pour aller sur le Google Playstore ou Apple iTunes
•    Installez le logiciel gratuit Zoiper
•    Flashez le QR code que votre administrateur ALLOcloud vous a communiqué

 

Utilisation de votre téléphone

Vous référer au manuel: Quick User Guide

 

Utilisation du Portail Utilisateur

Le Portail Utilisateur vous permet de gérer votre extension téléphonique.

Connectez vous sur https://user.allocloud.com avec le Login/Password/Account Name que votre administrateur ALLOcloud vous a communiqués.